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华(huá)为凭什么成为(wéi)最受外媒尊敬的中国IT公司(sī)?

来源:乐鱼web版登录入口和百牛(niú)网络浏览:48802015-09-28 17:45:41
  

  就在大(dà)家争论中(zhōng)美互联(lián)网对话中的互联网(wǎng)企业座次的时候,《财(cái)富(fù)》杂志正式发布(bù)了2015年“最受赞赏的中国公(gōng)司”排(pái)行榜,阿里巴巴、百度、华为在(zài)全明(míng)星榜上高居前(qián)三。在一群成长迅速的互联(lián)网(wǎng)企业之间,华为以IT企(qǐ)业之身排名(míng)前三,再次令人惊叹。

  神功(gōng)绝非(fēi)一日可(kě)以练成,华为的进步也是多年努力(lì)的结果,我们在这里简单的总结“六个一”,看(kàn)看华为是怎么被打(dǎ)造成为最受赞(zàn)赏的企业(yè)的。 

  品(pǐn)牌提升幅度第一,创新体育营销,企业(yè)品牌影响力提升显著

  最近几年(nián),华(huá)为的品牌的知(zhī)名度(dù)和美誉(yù)度大幅提升。资料显示,根据相关的调查,华为是全球市场上知(zhī)名度增(zēng)长幅度最大的品牌(pái),过去一年(nián)里华为的知(zhī)名度(dù)持续上升,已被接近三分之(zhī)二的消(xiāo)费者(zhě)所(suǒ)认知。

  根据益普索全球(qiú)调研,2014年华为品牌知(zhī)名度从52%提升至65%,同比增25%。其中,在亚太(tài)、拉(lā)美(měi),已成为领导(dǎo)品牌,品牌知名度分别为缅甸(100%)、中(zhōng)国(90%)、危地(dì)马拉(88%)、哥斯(sī)达黎加(88%)、南非(84%)。

  这种(zhǒng)品牌(pái)知名度的提升主(zhǔ)要得益于华为日(rì)渐成熟(shú)的营(yíng)销和品(pǐn)牌建设(shè)体系(xì),体(tǐ)育营销更是功不(bú)可没。华为2015年持续增加对体育营销的品牌(pái)投入,上(shàng)半年共计新增赞助(zhù)了15家(jiā)体育(yù)运动或体育项目。包括(kuò)赞助希(xī)腊奥林(lín)匹亚科斯足球队、葡萄(táo)牙本菲卡足球俱(jù)乐部、捷克冰球国家队,成为FISE世界极限(xiàn)运动巡回(huí)赛首(shǒu)席(xí)赞助和南非五大橄榄球队官方赞助商等。目前(qián)华为已经赞助了(le)52项体育赛事和体育俱乐部。华为的体育(yù)营销独(dú)具特色,成为国内企业的成功范例。

  一体(tǐ)化(huà)通信(xìn)创新(xīn),网络设备(bèi)、智能终端和解决方案全面(miàn)推进(jìn)

  在当今的(de)世界上,同时在运营商市场(chǎng)、企业市场和(hé)个人市场发(fā)展的(de)业务的企业非常少,而能够(gòu)在网络设备、智能终(zhōng)端和解决方(fāng)案各(gè)方面开(kāi)展软硬结合运(yùn)营的更少(shǎo)之又少,能在(zài)几(jǐ)个方面都跻身世界领先行列的也只有华为。

  在传统的(de)通(tōng)信设备领域(yù),华为已经在去年就超越(yuè)爱立信成为世界(jiè)第一(yī),领先优势还在增加。在个人智(zhì)能终端领域,华为手机不仅在数量上紧追苹(píng)果和三星,在定位上也向高端靠拢,价(jià)位逐渐和三星(xīng)拉齐,甚至直追(zhuī)苹果,令(lìng)人欣(xīn)慰的是这种价格定(dìng)位获得了市场的认可和消费者的接受。在企业市场上,云服务、企业(yè)信息化的解决方案都进入了行业领先位置(zhì),成为了异军突起(qǐ)的行业领导者。

  在(zài)应用(yòng)领(lǐng)域,华为提出了“天际通”,创造了通(tōng)信(xìn)设备商利用自(zì)身优势弥补通信运营(yíng)商业务盲点的新业务(wù)。华(huá)为(wéi)针(zhēn)对androids手机长时间使用即出现卡、慢、续航能力(lì)减弱等用户痛点,在androids系统中首次引入了冷冻(dòng)后(hòu)台技术,大幅提升性(xìng)能体验并延(yán)长(zhǎng)续航(háng)能力20%,针对androids用户截屏不便、熄(xī)屏后启动(dòng)相机慢等痛点,推出了敲击(jī)截屏(píng)、熄(xī)屏快拍等多项实用功(gōng)能。华为也在业(yè)内率先使用(yòng)了“按压触控”(force touch)技术,领先苹果和三星。

  加(jiā)一元钱,创新价格(gé)模(mó)式(shì),不打价格战和(hé)国内良心价

  国(guó)产手机企(qǐ)业最为人诟病的就是频繁的价格战,不仅让消(xiāo)费者(zhě)无所适从,也大大降低(dī)了产品(pǐn)档次(cì)和口碑,更严重(chóng)的(de)是,低廉的价(jià)格和附加值让(ràng)手机(jī)企(qǐ)业的研发投入能力不足,创新成为了中国手机企业的痛。

  2015年的京东(dōng)618大促(cù),手机价格不降反(fǎn)加1元,警醒行业不打价(jià)格战,要坚守品(pǐn)质,以(yǐ)此给消费者更多保(bǎo)障。这一行(háng)动开创和(hé)引领了国内手机企业的(de)先(xiān)河,也确(què)实(shí)带动了下半年以(yǐ)来(lái)手机企业竞争(zhēng)方式的(de)变革。

  当然,最为社(shè)会称道的是,华为手机在国内的市场销售价格比国外市场要(yào)低,这种一反常(cháng)态(tài)的定价方式赢得了中(zhōng)国消费者的心,被成为(wéi)良心(xīn)定价法。不与国内同行打(dǎ)价格战,却与境外打价格(gé)战,是华为信心(xīn)的体(tǐ)现,也(yě)是中(zhōng)国(guó)制造应该有的市场(chǎng)成熟的表(biǎo)现。

  正(zhèng)是因为华为手机不打(dǎ)价格战,保证了正常的公(gōng)司(sī)经营和科研投入,创(chuàng)新能(néng)力不(bú)断提升,能够不(bú)断的在功能和系统上创造出令人欣喜的成果。

  借一把(bǎ)火,实现品质管理(lǐ)创(chuàng)新,高(gāo)追求获(huò)得社会认(rèn)可

  不管多么的会(huì)营销宣传(chuán),最终还是要靠(kào)过硬的产品品质来赢得消费者的心。在这方面,华(huá)为(wéi)手机因为(wéi)一场意外(wài)的运输(shū)车辆的火灾,主动销毁了价值2000万人民币的手机(jī),宁愿企业损失千万(wàn),也不给消费(fèi)者留下一点隐患(huàn)。很(hěn)多人(rén)将这次的行动与当年(nián)张(zhāng)瑞敏砸冰箱开创中国产(chǎn)品质(zhì)量管理时代相提并论。

  事实上,华为手机的品质(zhì)并不是用锤子砸(zá)出来的也(yě)不是用火烧出来的,而是实实在在的靠研发制造出来的。华为巨额的研发投(tóu)入和遍布全球的(de)科研力量都成为华为产品质量(liàng)保证的强大(dà)基础。华(huá)为手机的SIM智(zhì)能(néng)识别技术、4G网络下的融合通信技术、双网(wǎng)双通等(děng)都体现了设备商与(yǔ)终(zhōng)端商(shāng)结合的优(yōu)势,这也是(shì)其他手机厂商难以(yǐ)模仿(fǎng)的独特(tè)能(néng)力。

  满意(yì)度第一,手(shǒu)机现场服(fú)务方式创新,客(kè)户满意度提升

  客户服务能力一直是华为企业的(de)竞(jìng)争力之一,以(yǐ)前主(zhǔ)要体现在(zài)运营商业务(wù)中,现在这种能力不断(duàn)拓展(zhǎn),已经在(zài)终(zhōng)端领域发挥了巨(jù)大的作(zuò)用。

  据IPSOS调研(yán)报告,目前华为手机现(xiàn)场服务满意度(dù)在中国市(shì)场位居第一。华为现已构建了“现场(chǎng)服务、寄修服务、热(rè)线服务、互(hù)联网服务、微信服(fú)务、APP自助服务”等多元化服务平台(tái),做(zuò)到与消费者零距离接触。华为目(mù)前在中(zhōng)国拥有400家服务中(zhōng)心,其中184家服务专营店;在全球拥(yōng)有650多个合作伙伴,3000多个服(fú)务网(wǎng)点。在全球(qiú)建有五大客(kè)户联络中心,热线和在线  客服(fú)服务覆盖91个国家,支持47种语言。 这样的遍(biàn)布全球(qiú)的服务能力,在(zài)中(zhōng)国手(shǒu)机(jī)企业(yè)中绝无仅有。

  一个地球,创新营销操作模式(shì),全(quán)球化快速布局

  华为的国际化战略始终突(tū)出,在(zài)手机领(lǐng)域也不例外。依托华为的专利积累和(hé)海外市场的多年打拼的基础,华为手机成为国产手机率(lǜ)先国际化的典范。

  资料(liào)显示(shì),华为手机在2014的6个月内进(jìn)入马(mǎ)来西亚、印度、俄罗(luó)斯、韩(hán)国(guó)、英国、德国、法国(guó)等57个全球市场,足迹遍(biàn)布东北欧、西欧、俄罗(luó)斯、南(nán)太(tài)、中(zhōng)东、东南亚、中亚、北非、西非等9个海外地区,还进军(jun1)欧美(měi)、韩(hán)国(guó)、澳(ào)大(dà)利亚、新加坡、港澳(ào)台等(děng)高端市(shì)场,荣耀已成为(wéi)全(quán)球(qiú)互联网手机领导品牌。

  华为的成功告诉我们,在(zài)当前的社(shè)会下(xià),不仅仅要接受互联网思维,更要将(jiāng)自(zì)身(shēn)的优势发(fā)挥(huī)出来,利(lì)用互联网(wǎng)能力为自己提升产品品质(zhì)和服务水(shuǐ)平,矢志不渝的提升产品质量,矢志不渝的关注品牌美誉度,扎扎(zhā)实(shí)实在(zài)做好创(chuàng)新,中国(guó)制造(zào)变身中国创造和中国“智造”的梦想就(jiù)会变成现实。

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